2020年8月,在全球保险业万众瞩目的第十三届世界华人保险大会上,业内久负盛名的金牌代理人、国内知名营销团队——卓锋家族团队领航者、中信保诚北京分公司资深行政总监李卫红做了"引进高素质人才的实战"的主题演讲,引发了保险业界对于新时代保险营销、人才引入、团队核心竞争力等诸多最新理念更深更新的思考。保险营销界奖杯满贯、荣誉等身的李卫红对于保险人才的认知、营销团队的经营管理、核心竞争,有了全新思想的抵达。即使曾经耕耘果实累累。而今,新时代跑道前,一切都是崭新,所有心怀壮志去拥抱梦想的人,都将站在新的起跑线前,新的时代属于每一位向前奋发的奔跑者。
保险营销未来属于"杂家高知人才"
李卫红认为如今市场最突出的变化是人才的变化。"过去保险展业是纯人工,靠跑街串巷陌拜出业绩,似乎只要辛苦点就有更大成功可能性。而现在是电子智能时代,碎片化时代,都是电子化保单、电子化产品,靠纯吃苦卖力气去做展业拜访客户,已经落伍了,这样的营销方式正在被时代迅猛抛弃。"李卫红指出,市场化突出的变化之一就是传统模式的代理人正逐渐被时代大潮所淘汰,从而一批家庭财富管理型的保险规划师以个性化专业度渐次脱颖而出。李卫红深感如果现在代理人的认知还停留在与客户在生老病死上展开保单论述,未来毫无前途。"现在我们应该定位于家庭财富管理师的角色定位之中,高净值客户市场需要有志的代理人去拓展。代理人的定位早已不能是单纯仅立于'保险'之上了。"她确信,未来优质的代理人一定懂得家庭财富资产管理与分配,懂得固定资产的管理与分配。"这是世界经济浪潮中保险发展的必经之途,也是人才更新换代的必然趋势,无论是代理人自我升华的攀升,还是时代文明进程中的逼迫,在保险代理人领域优质人才的属性都已与曾经有着巨大的分别。"李卫红强调。
李卫红认为,在新时代中,保险的功用已经逐渐散发关于风险保障、家庭财富管理前瞻性的意义,社会越文明,保险的覆盖性就越发深透和多元,对于一个人抑或一个家庭,保险的价值与意义比之从前已经发生了极大的超越,正因为于此,它的必要性正与日俱增。"比如:家族遗嘱中我们用保险解决不确定的未来及家庭财富传承。以信托分配现金流资产。"李卫红说,保险未来市场是一片蓝海,但现在国内的保险代理人需要努力而为的还有很多。"我们已经不能再将保险代理人做从前那样简单的定位,我们的职业角色不再是单纯的保险,而是立足保险的家庭财富管理师和全球资产架构师(STEP)。"李卫红确信,未来的保险代理人更是知识面爆棚的"杂家高知人才","除去保险之外,我们在遗嘱、保险金信托、信托、慈善等诸多领域上都需要丰富的知识储备与积累,我们需要高学历知识面广的优质精英人才。"李卫红指出。
卓锋智博似家 以爱与暖奉于社会
成为资深行政总监之后李卫红所经营建设的卓锋家族团队日益壮大,越来越多多元化的新锐精英被卓锋智博在业内声名所吸引,投身于茁壮蓬勃家庭般的团队中,他们实现了自我认同,也超越了内心的"小我",追寻着自己,也成就着自己。卓锋家族团队就像一艘直挂云帆济沧海的逐浪之舰,成为保险汪洋大潮中一抹闪亮的坐标,吸引着众多意气风发年轻人们逐梦的心意。
作为卓锋家族的"舰长",李卫红对于管理经营团队早已有了新的思想与认知。"过去我们认为作为一个团队的领航者,只要把个人业绩做好,带动团队整体提升业务量就行了。而现在作为团队长这样的想法已经完全脱离现实了。我们的团队经营要作为企业去建设管理,不要以狭隘的心态与短视的目的性去当小作坊式运作,团队长要定位自己是保险企业家,以创业与守业的头脑去经营团队。而作为保险企业家我们需要向政府、股东、消费者、员工负责。保险企业家要十分清晰明确自己的事业目标,要有强烈的使命定位、目标定位、愿景定位。"李卫红志存高远,她说自己的目标定位就是要培养1000位企业家。
时至今日,时代飞驰。保险营销已经愈加显现出相比较于传统行业的巨大魅力。团队的茁壮与活力离不开增员的"活水",而增员的年轻化、精英化,成为一个团队可持续优化的内核之一。团队走多远,走多稳,增员的永续经营与"活水长流"是关键。
事业蓬勃至今,李卫红对于增员的思考日臻成熟。"作为一个团队要有闪亮之处,要有吸引力,要有新人在团队中成长的需求,要有新人的存在感、价值感与荣耀感,以及家庭般的融入感。"李卫红认为团队领航者的内心格局决定了一个团队的志向与愿景,正如她反复强调"团队发展在市场上一定要有精准的定位,以及对自己客户需求的精准把握。"
往昔无论多么留恋,都一去不返。"过去的保险业追求红利时代,运用人海战术竞争,直接形成了保险代理人学历低,综合素养不高、人才选拔门槛低的软肋,而这些在后续的市场角逐中造成诸多伤害保险业的乱象,同时人员脱落率高成为一种必然,这些都是选材问题的凸显。"李卫红指出,过去在团队增员时,我们会忽略来人的素养,而现在高素质增员已成团队健康经营的必经之途。"现在对高素质的要求早已不是单纯学历这样简单了。我们认为的高素质是涵盖多元的:包括学历、情商、社商、个人经历、家庭背景、思维深广度、执行力、学习力等等。总之,现代保险营销有着对综合素养的高品质要求。再也不是随随便便可以做的了。"李卫红认为,高素质保险人才的需求实际上就是市场的需求,而背后的深层本质是客户的需求。"一方面客户的保险需求随着时代的迅捷发展已经越来越大,客户的现代意识正在越来越快的觉醒,这就要求代理人更高的专业度,同时要挖掘与唤醒客户的潜在需求意识。"对于现代保险营销人才的理解,李卫红觉得这是一个宽广的内涵。"保险的人才是发散性的,涉及生活方方面面,比如:法律、会计、教育、医学、体育、艺术、科技等等。因为我们的客户身处方方面面的领域之中。"
李卫红透露作为中信保诚北分的金牌团队卓锋智博在选拔人才的方略上,也已经有了严而精,宽而丰的境界。在选材上有着高素养的考核,然而,在人内在能力与拓展能量的横向又有着丰富的涵纳,也就是无论是何种领域的才俊,只要有"才",都完全可以在团队中光芒闪耀,成就更高远更璀璨的自身价值。卓锋智博的使命是发挥寿险的功能与意义,为中国大众提供一种优质的生与活;卓锋智博的愿景是胸怀大爱,传承大业,成为中国保险的典范;卓锋智博的核心价值观是感恩付出,勤奋积极,师徒传承,团结有爱;卓锋智博的标准是OCS的习惯,RFC的专业,SAV的精神,IDA/MDRT的荣誉。
与其说卓锋智博是个青年人创业的舞台,不如说卓锋智博是一个赐予年轻人向着内心光亮指引攀升的阶梯,这个阶梯柔和温暖,像家人伸出的爱心满溢的臂弯。
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