近日,新鑫物业被海安市海安街道工作委员会授予“2020年度城市管理工作先进集体”荣誉。
海安市中大街简介
占地面积124885㎡,建筑面积283362 ㎡,其中住宅总建筑面积191549㎡(1870 户,含多层52870㎡、高层138679㎡),商业89521㎡,配套公建面积2292㎡;容积率1.55;建筑密度30%;绿化率30%;本小区设有出入口7个,监控室1处,配电房 8处,配电室42处,消防设施 1 套,水泵房2个,电梯44 台。
新鑫物业于2020年10月1日进驻海安中大街小区,在总部各级领导的关心支持下,进场后对现场进行了整治促提升专项行动。项目人员以饱满的工作热情、吃苦奉献的敬业精神,服务社区居民,始终把解决居民困难、让居民满意作为工作目标,书写一幕幕平凡而感人的故事。
在门岗处设立值守固定岗,要求秩序员在上下班高峰期立岗敬礼,提升形象,并实施人员管控测量体温,公共区域每日防疫消杀;增加巡逻频次,提升小区及商业街安全氛围;对步行街散摊进行管控,为居民出行提供便利,为街巷环境整治做出贡献。
开展院落“小广告”专项清洁工作并使“小广告”在所辖区域院落中得到彻底根治;每日对单元大厅地面进行拖扫,每周对电梯轿厢进行深度保洁;在居民未出行前,积极开展清扫处理工作,将落叶集中清扫装袋。大雨天气,及时清理路面积压雨水,消除安全隐患,让百姓能够安全出行。
项目工程人员为辖区居民提供便利的入户维修服务,客服人员细致判断,根据不同需求,安排相关专业维修人员到居民家中进行处理并将维修现场打扫干净,并顺手处理一些其他问题。为让居民满意,确保维修质量达到标准,对维修满意度进行回访,细致的服务换来越来越多的居民赞扬。
开展多种形式的社区活动。通过不定期地组织活动,加强与社区居民之间的交流,延伸物业服务内涵,与居委会、社区居民形成良性互动,促进和谐社区的建设。
(暖冬行动)
(圣诞节)
(贴心管家)
在疫情期间,新鑫物业人员严阵以待,积极遵守国家防疫标准,对小区、街道的重点场所进行消毒,杜绝一切卫生隐患。在各出入口设立防疫站点,对进入人员进行测量体温、安全码检查等严格的措施,本着”高标准,零隐患“的原则,为广大业主站好每一班岗,守好安全的第一道门。
新鑫物业进驻海安中大街小区以来,累计接待居民来电来访近4000次,为社区居民入户维修近100次,处理各类突发事件100多起,收到锦旗6面,感谢信1封,赢得了街道办事处、社区居委会和社区居民的认可。
新鑫物业能够获此殊荣,不仅是对公司的服务能力和服务品质的肯定,更激发了公司全体物业人员的工作热情。2021年新鑫物业将继续秉承“诚信、团结、务实、奋进”的企业精神,珍惜荣誉,再接再厉,进一步加强内部管理,增强服务意识,提高服务能力,提升服务质量,再创佳绩。
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