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  • 喜报丨荣誉再添彩,中建物业荣获物业服务满意度领先企业

  • 2022-08-02 17:52:03
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      7月29日,2022中国物业服务力百强峰会及同期会议在杭州举行,中建物业一举荣膺2022“物业服务力百强企业”“办公物业服务力TOP20企业”“物业服务满意度领先企业”三项殊荣,其在管项目中建·江山壹号获得“年度服务力标杆项目”,为品质物业服务树立起了标杆。

     

      中建物业总经理黄琳领奖

     

      红色物业,坚守初心显风采

      中建物业依托世界500强中国建筑强大央企背景,以母公司中建五局旗下中建信和地产实力作支撑,深耕社区服务16年,目前管理规模近2000万平方米,分布在长沙、济南、重庆、天津等17座城市。服务类型涵盖高层住宅、写字楼、酒店、商业综合体、高端产业园、政府办公楼、保障性住宅等。

     

      传承红色基因,坚持党建引领,中建物业创建“红优家”党建品牌体系,以“145模式”为抓手,增强服务外力,积极推进“红色物业”融入社区治理,营造“共建共治共享”的“信和式”幸福生活。以高质量党建引领企业高质量发展,打造让业主满意的红色物业,为美好社区生活赋能。

      服务为本,收获业主好口碑

      以服务为本,中建物业深知通过品质服务与客户信赖间的良性循环,才能收获好口碑,为品牌形象再添彩。

      中建物业建立起“456全生命周期关注体系”,通过为全龄段的业主提供365天不间断、360°全覆盖的优+服务,力求给业主家人们提供更加美好、舒适的社区生活。

     

     

     

     

      为提升服务力与客户满意度,中建物业推进基础物业服务标准化、精细化,升级物业服务品质;让“信和式美好”落地社区,通过覆盖全年的“四大计划”与“中建便民日”等特色品牌活动,成就邻里友爱的社区氛围,打造有温度的社区生活;今年更是创新升级管家队伍,以“星管家”星级服务,与业主携手书写出无数温暖故事。

     

     

     

     

      面向社区物业服务与社区文化生活持续发力,才有了居住体验及生活幸福感的不断提升,铸成物业服务满意度领先的良好口碑。

      笃定前行,多元发展启新篇

      中建物业秉承“优+你的生活”服务理念,以客户为中心,持续提升服务品质,拓展业主幸福空间。

      为筑牢高质量、高标准的发展根基,如今,中建物业持续焕新升级,系统布局“生活服务、咨询服务、施工服务、城市服务”四大主体业务版块,走向多元化发展新阶段,加速升级。

      生活服务方面,中建物业围绕业主360°生活场景,打造物业服务中心和增值业务服务中心的“双智慧化服务标准体系”;咨询服务方面,基于在物业服务领域16年的运营管理经验、面向20万+业主的用户研究,拓展多维物业关联的专业化咨询业务;施工服务方面,立足于中建五局优势的施工背景,围绕工地开发全生命周期,打造围绕基础服务、生活配套服务、定制化服务的施工物业一体化运营服务商;城市服务方面,中建物业从公建类物业项目服务出发,发展含住宅、公建场馆、市政道路、城市更新、老旧小区提质改造及运营、园林绿化、水系建设等多种业态综合一体的城市服务业务。

     

      美好社区,开启发展新模式

      2021年,住房和城乡建设部、中央政法委、中央文明办等十部门联合发布《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》。

      《通知》提出,促进线上线下服务融合发展,鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸,探索“物业服务+生活服务”模式,满足居民多样化多层次居住生活需求。

     

      中建物业迅速反应,践行央企担当,从业主需求、产品渠道、社区资产等多维度推进,制定标准化制度体系,投入专业运营团队,为业主带来更多元的增值服务体验。

      基于业主购物需求及日常生活所需,中建物业整合优质资源,形成“班长到家、班长优居、班长优选、信和食堂、租售中心”五大增值服务品牌矩阵,引入多业态、多品类的商品及服务,为业主带来优享购物体验和生活便利升级。

     

      中建物业以社区实体店为物业服务新载体,7月底正式落地的“优家生活馆”,作为集零售、团购、生鲜、家政、租赁等主营增值服务于一体的阵地,打通社区的“最后一公里”,将开启有中建物业社区服务特色的优+服务新模式,美好不断,持续升级。

      稳健前行,奋发向上。未来,中建物业将坚守优+服务品质,守护万家灯火;创新多元增值服务,探索“线上+线下”的服务新模式,为美好生活增添保障;朝着“成为中国最具价值的美好生活服务商”宏伟目标继续前进,优+你的生活!

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