“以用户为中心”已是商业世界中的普遍共识,但添可对其进行了进一步拆解,在用户至上、质量为王的基础上进行了全新解读,形成了全新用户价值创新理论,帮助添可仅用5年便实现百亿规模,成为首个以理论形式总结出在红海中开创蓝海方法论的品牌,并入选“复旦大学管理学院商业案例库”以启发更多企业和个人。添可对用户需求与产品质量的重新定义与实践成果,也得到了包括中国家用电器协会执行理事长姜风、中国企业家总编辑何伊凡等众多行业大咖的推崇。
洞察用户潜在需求 以创新科技打造产品质量新标准
添可用经验与智慧凝聚而成的用户价值创新理论得到了人文财经观察家秦朔的精彩点评,他认为添可能短时间内脱颖而出,“更为重要的原因在于基于其独特知识的核心能力。”这一理论强调企业需要专注于用户价值的探索、创造和传递,而这一切的基础在于对用户真实需求的前瞻性洞察与满足。
在添可的经营理念中,只有用创新科技不断提升产品满足用户尚未被开发需求的能力直至超越用户预期,这才是高质量产品应该具备的特性。在物质极大丰富的大环境下,若只是从满足用户现有需求出发,设计生产出来的产品,质量只能说是勉强“合格”。
要做出高质量产品,创新科技固然是必要条件之一,但对产品质量标准的制定与把控同样考验企业的智慧与实力,是检验企业“基本功”是否扎实的关键。添可深知,只有用户需求得到真正满足,产品才算成功,品牌也才有机会跻身行业前列。
很明显,添可做到了,还将这一理念进行了进一步拓展和实践。添可发现,只有高质量产品才能形成产品力并转化为“品牌感知质量”,并积累起添可的品牌资产;在全球化竞争中,用户需求也更加多元,对产品质量也提出了更高要求。
添可正积极拥抱可持续发展理念,并将之应用于产品从研发、生产、运营直至全生命周期中,用绿色环保的智能产品,向世界讲好可持续发展的“中国智造”故事。
例如芙万智能洗地机在节水省电上表现就十分优秀。添可通过智能科技的应用以及首创的恒压活水清洁系统加持,芙万洗地机能用尽可能少的水电?实现地板的高效清洁,拥有40分钟长续航能力;高效离心风干科技相比长则几小时的热风烘干不仅更能保障家人健康,也更绿色环保。
复旦引入教学、行业权威协会媒体背书 添可将产品质量做到极致
正是鉴于添可的实战理论具有与时俱进的创新性与鲜活的生命力,复旦大学管理学院作为亚洲领先、世界先进的商学院,已将添可的品牌突破之路选入“复旦大学管理学院商业案例库”,以便为更多企业与管理人才提供理解商业、实现发展的全新视角与学习样本。
而各领域多位行业大咖也以自身经验以及对商业的理解,都对添可的用户价值创新理论以及添可模式给予了肯定。他们的分享也再次证实:若没有被创新加持的高质量产品持续推出 ,添可又如何满足用户需求,以连续三年市占率第一的成绩赢得市场竞争呢?
中国家用电器协会执行理事长姜风认为,“添可是用先进科技赋能并实现家电产品创新的典范,它成功的核心,是把包括先进科技在内的一切手段,都应用于满足用户的真正需求。”
中国企业家总编辑何伊凡则从企业家角度给出自己的解读,“添可之道是从红海中杀出了蓝海,其创始人钱东奇先生建立了关于用户价值的‘第一性原理’,不断追问用户的真正需求和真实痛点,这对所有创业者都有普世意义。”
添可的成功说明,对用户的真实需求无法举一反三,对产品的质量只着眼于查漏补缺,永远无法帮助企业获得质的飞跃。深刻理解用户价值,以创新科技高标准提升产品质量,才是企业在激烈的竞争中走向成功的关键。
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