北京 品牌如何才能拉近与用户的距离?作为洗地机连续四年全国销量第一*的添可品牌,为这个问题提供了新的解题思路。在这一傲人成绩的背后,是添可坚实走出的每一步。长期对创新产品的持续迭代以及对用户恰到好处的贴心关怀,使添可成为百万家庭的信赖首选。
用户的肯定 源自添可的千锤百炼
根据奥维云网统计数据显示,添可洗地机已连续四年全国销量第一*。添可用户对品牌的认可,归根结底,是添可的产品品质与创新科技能够真正帮助用户解决生活中长期存在的麻烦。正是添可在科技创新的“无人区”无数次自我否定、推翻和重建后,才有了解决这些麻烦的实力,也才能获得百万家庭的信赖。
在添可与用户携手同行的过程中,时时关注用户需求,以添可微信官方商城小程序为“大本营”持续为用户提供有价值的产品和服务。2022年末,添可首次推出面向老用户的“以旧换新”活动,全网低价、领先科技随即成为活动核心亮点,在品牌关怀方面开行业先河。随着更多用户的参与,添可官方商城小程序的会员活动形式与内容愈发丰富,成为添可与用户沟通的又一重要桥梁。
此外,添可也在不断发掘用户关怀的更多可能。2023年,两场别开生面的食万·米其林私宴以及添可联合中国航天·太空创想共同发起的“了不起的小白”航天研学活动,让更多用户感受到了添可的贴心关怀与领先实力。
把握用户隐性需求 是添可的不懈追求
对于用户的需求,添可有自己的独特见解。在添可看来,用户既有显性需求也有隐性需求。而添可更多地将目光聚焦在用户隐性需求上,从用户的实际使用场景出发,用新技术去解决用户的“老问题”,因此总能为用户提供超出预期的创新产品和服务。
例如对于家有爱宠的家庭来说,打理“毛孩子”的毛发是许多用户头疼的问题。宠物毛发一旦打结,藏匿的细菌很容易就引发宠物炎症,如果舔舐吞毛还可能会让爱宠患上毛球症。而四处掉落的毛发又会给全屋的清洁带来更大的挑战,四处飞散的毛发还可能引发人体尘螨过敏。
正是洞察到这部分用户需求,添可推出的新品芙万Stretch爱宠版就能完美解决有宠家庭的诸多烦恼。它由搭载软包电池*的躺平洗地机芙万Stretch与宠物理毛器组成。
芙万Stretch能够高效轻松地清理床底、沙发底等低矮空间的毛发,从而解决全屋的深层清洁难题。而3效合1的宠物理毛器,拥有澎湃大吸力,用户可以轻松应对宠物身上以及沙发、床褥上掉落的浮毛。通过搭配不同刷头,这款“养宠神器”能实现边梳边吸浮毛,高效回收不飞毛,加之其多重降噪设计,噪音低至60dB,有效避免了宠物的应激反应。
而新升级的芙万Booster 智能洗地机,则能更好地满足宝妈宝爸以及上班族们对高效清洁效果的需求。它在实现前后双向助力的同时,搭载了行业首创的2分钟高温热水洗和5分钟高温全链速干技术,一举击破了传统热风烘干技术耗时长、干不透、不卫生等弊端,用户不用担心滚刷发霉、发臭,影响二次使用。同时它也搭载了3重保护、3倍寿命、3年质保的软包电池,品质更有保障。
对于正处于装修阶段的用户,希望智能清洁家电能与家居装修设计更好地融合,还能享受更极致的清洁体验,那么添可新品芙万Station Pro则是首选。它的8合1“智能空间站”,能够实现自动补水、排污、清洗污水桶、整机自清洁、离心风干、滚刷除菌、无线充电、收纳八大功能,让用户“不倒污水不脏手”。同时芙万Station Pro也搭载了2分钟高温热水洗和5分钟高温全链速干技术,为用户带来更加健康、安心的使用体验。
当深入了解每一次添可与用户的对话与互动,就会发现添可对用户的贴心关怀无处不在。从不断迭代的产品到丰富的品牌活动,添可不仅在产品创新上为用户提供更好的选择,在情感层面也与用户产生深度的共鸣,为用户打造更加智慧、便捷、洁净的美好生活,赢得了广大消费者的信赖与喜爱。
内容说明:
*连续4年全国销量第一:统计时间2020年1月-2024年3月,数据来源:北京奥维云网大数据科技股份有限公司,对中国市场洗地机品牌线上、线下份额监测。
*软包电池:指“软包电池”“软包电芯”。
*3倍寿命:数据来自添可关联实验室。指在特定条件下,达到相同规格电容量时,软包电池电芯的充放电循环次数为900,普通圆柱电池电芯为300,软包电池电芯可达普通圆柱电池电芯的3倍。
*3年质保:自2023年12月13日起,添可所有软包电池洗地机,电池质保由原先的2年变更为3年,已售出产品(仅限软包电池洗地机)可享有同等软包电池3年质保待遇。
*3重:指洗地机有三重过充保护,其中BMS电池管理系统有两重,洗地机主控制板有一重。
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