晋商消费金融因“对房女士个人信用报告不当表述”两度被监管约谈公司发声明致歉

2021-05-26 23:02:35 来源: 中国网-财经

　　中国网财经5月26日讯(记者杨畅)近日，晋商消费金融股份有限公司(以下简称“晋商消费金融公司”)因“对房女士个人信用报告的不当表述”被热议，两度被中国人民银行太原中心支行约谈。昨日，晋商消费金融发公开声明承认对房女士造成困扰，并向其致歉。

　　据中国人民银行太原中心支行官网，针对晋商消费金融 “个人征信报告出现侮辱性字眼”问题，人民银行太原中心支行于4月8日约谈了晋商消费金融公司，5月25日，再次约谈晋商消费金融公司。

　　公告显示，2021年4月6日，客户向人民银行南通市中心支行投诉称其个人征信报告“工作单位”里出现侮辱性字眼。

　　4月8日，人民银行太原中心支行根据南通市中心支行情况通报，约谈晋商消费金融公司，要求其依法核查情况，对错误信息立即予以更正，并做好与客户的沟通，维护客户合法权益。随后，人民银行太原中心支行对晋商消费金融公司征信业务情况开展了实地核查。

　　5月25日，人民银行太原中心支行主要负责人再次约谈晋商消费金融公司及其大股东，在重申监管意见的基础上，严肃提出后续整改要求：一是要深刻反思事件经过，主动回应客户诉求，消除不良影响；二是要深入调查事件原因，严肃追责；三是要全面梳理内部工作流程，进一步加强内控管理，切实履行征信信息采集报送主体责任，保障金融消费者合法权益。下一步，人民银行太原中心支行将对本次事件情况调查核实后，依法依规作出严肃处理。

　　5月25日晚间23:13，晋商消费金融发公告称，现就房女士个人信用报告的不当表述及对其所造成的影响，声明如下：

　　一、因我公司在采集房女士信用报告相关信息时，审核把关不严，给房女士带来诸多困扰，为此我们郑重致歉。

　　二、对于房女士的相关诉求，我公司一直与其保持积极沟通，责成专人妥善解决。

　　今后，我公司将进一步严格客户信息审核，依法维护消费者权益。诚挚欢迎消费者和广大媒体对我公司进行监督。

(责任编辑：鹿凯)