为加强公司各项战略目标的落地与实施效果,确保各区域、各项目高回报工作的高效达成,进一步对核心经营、绩效目标的达成进行部署和推动,2022年5月8日,新鑫物业召开了月度工作会议及管理培训,房科发集团物业执行总裁、新鑫物业执行董事朱晓华,新鑫物业总经理、事业一部总经理王剑,新鑫物业执行总经理、事业二部总经理杨维亮,新鑫物业总顾问白春,事业三部总经理李晓飞,事业四部总经理曹友卫及各职能中心负责人,线上线下共80余人参加了本次会议。
(为响应政府疫情防控政策,本次会议采取现场与在线视频方式举行,现场参会人员严格按照政府规定,且入场提供48小时核酸检测阴性报告及健康码、行程码。)
一、管理培训
本次培训是贯彻公司内训的一种方式。培训讲师为公司企业发展中心副总经理张勇,通过市场信息获取、企业介绍与推荐、合伙人模式、投标流程介绍四个方面展开讲解了拓展关注的要点与技巧,客观分析公司的优劣势,强调资源、沟通及信息整合对项目的重要性。并通过优秀案例分析,就招投标知识、探寻需求及项目特异做了细致地分析。
资源招采中心总经理石克俭针对《大宗集采管理办法》进行宣贯,关于大宗物资的采购使用说明,大宗物资的供应商名录以及2022年的集采计划做了详细的说明,让公司人员进一步了解了采购制度、操作流程和采购环节中各类问题的应对措施,为落实开展集采工作夯实了基础。
为贯彻落实绩效考核制度,助力公司提质增效,组织发展中心副总监邢娇通过第一季度考核结果的分析,展开阐述了绩效考核的几大要点:明确绩效考核目的、增加绩效考核面谈沟通、合理分解经济指标、加强管理理念、做细绩效结果触发。她强调绩效考核的执行落实是激发公司活力与员工工作热情的关键,科学推行绩效考核制度,关键在于业务人员对绩效考核的理解与执行。
财务管理中心总经理李花,通过案例分析,使大家意识到各项目经营管理目前存在的差距和不足。并表示要积极拓展业务渠道,开展多种经营服务,如小区多经:家政、送菜服务、居家养老、产品销售等;工业企业:零星工程、消防维保等;要引导与鼓励所有员工参与并理解全面成本控制的各个环节及方法,例如在制定目标时,管理层提供利润目标,项目人员、市场人员、财务人员集体讨论,商定标准人工成本、材料成本、管理成本等,建立低成本执行方案,提高盈利能力。全员参与经营过程的成本控制,每个员工都有成本控制的责任,才是有效的成本管理。
二、月度工作汇报
首先,各职能部门负责人围绕部门重点工作、部门及各项目工作成效及不足、针对性改进措施展开汇报。并表示加强职能部门的服务主动性,做好项目的后勤保障工作,加大职能部门和项目间的沟通,共同为项目良好品质呈现而努力。
组织发展中心副总监
邢娇
企业发展中心副总经理
张勇
资源招采中心总经理
石克俭
品质运营管理中心副经理
黄鑫
财务管理中心总经理-李花
其次,四个事业部领导分别从“客户喝茶”、“员工喝汤”深度分析项目拓展成果、内部管理、团队建设工作等内容,分享了工作中的亮点及特色,深刻剖析了各自工作中的不足,并阐述了5月份重点工作部署。
事业一部总经理-王剑
事业二部总经理-杨维亮
事业三部总经理-李晓飞
事业四部总经理-曹友卫
朱董从时局分析、会议回顾、高回报管理、有效沟通、展望未来五大方面对此次会议进行总结发言。
一、时局分析
内忧:所有管理人员需提升学习能力和内驱力;要有敢于革新的理念和意识;打破惯性思维,营造共同语境;要提升团队的凝聚力和协同作战能力,提升团队的标准意识和流程规范意识,加强对一线的赋能培训。
外患:因疫情原因,业务开展受到一定影响,同时在国进民退和大型房企物业市场化转型的背景下,行业市场竞争加剧,成本压力增加,企业发展面临挑战。
对于内忧外患,我们要有统一认识和危机感,在逆境中求生存,谋发展。
二、会议回顾
回顾本次会议的议程和内容,本次会议通过“拓展、集采、绩效、经营”四个主题培训,目的是让大家清晰认识和感知公司现阶段的重要方向:全力拓展是使命,聚焦市场拓项目;集采控本是目的,规范物资采购和支出管控;绩效考核是手段,让能者多得。
职能中心要做好制度的推行者和执行者,赋能一线,做好专业支撑;作为一名优秀经营管理者要做好向上管理,向下赋能,与员工喝好汤,与客户喝好茶;狠抓执行力,坚持标准化建设,强化组织建设。
三、高回报管理
高回报工作计划需要聚焦具体事项、可量化、有节点,无SMART不计划。运营部门对高回报计划进行跟进,严格与绩效考核挂钩,不让计划落空、流于形式。从而形成高效的目标和计划管理,向运营要效率,向管理要结果,打造高绩效的学习型组织。
四、有效沟通
会上分享了古人曾子的一段话:“吾日三省吾身,为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”,要认知自己,必先要学会自我反省;通过学习而改变,通过改变而成长;要端正心态,真正做到换位思考,有效授权;要重义而轻利,小我而利他,做到真正的有效沟通,高效协同。
五、展望未来
1、高度站位、积极姿态,疫情管控不出错、尽责保盘树标杆;
2、危中寻机、逆向思维,多经上门增创收、志愿服务抢市场;
3、组织优化、降本增效,绩效考核促公正、自我驱动提效率;
4、外联互动、多维合作,整合资源找合伙、开辟乡村新市场。
目前形势不容乐观,我们要进一步的反思、务实、求新、突破,一起携手并进、迎难而上!
本次会议适时地总结阶段性工作经验,鼓舞管理干部士气,警示员工思想问题,为年底任务目标的达成振奋精神,鼓舞干劲。并明确了下阶段工作前进的方向和方法,新鑫物业也将以更为紧迫、更有责任、更加扎实、更加精细的作风,在逆境中奋起,在追赶中超越!
撰 稿:何秀丽
审 核:张勇
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