中国网财经4月14日讯 春日时分，正是山花烂漫之时，位于燕山脚下、怀沙河畔的四渡河村迎来几位“老师”，他们不是来为学校里的孩子授课，而是来帮助提升当地民宿业的服务品质。
在取得脱贫攻坚的胜利后，全国“三农”工作的重心转向全面推进乡村振兴，部分乡村地区因技术、资金、人才、市场等支撑不强，导致通过产业发展带动乡村振兴仍面临诸多障碍。依靠板栗销售和民宿旅游产业发展的四渡河村，同样面临产业升级的难题。
为了发挥党建引领作用，抓紧抓实“举全党全社会之力推动乡村振兴”精神要求，努力构建中国乡村振兴工作新格局，在共青团北京市委员会、共青团北京市怀柔区委员会和中国共产党渤海镇委员会指导下，4月13日，海底捞集团党委与四渡河村党支部共建帮扶机制，结合四渡河村民宿旅游业发展需求，举办“喜迎二十大--四渡河民宿服务水平提升”系列活动。北京团市委、怀柔团区委、成都市驻京办、中共海底捞党委等单位参与活动。
四渡河是个小山村，属于北京市集体经济薄弱村，村民收入主要依靠板栗销售和民宿旅游两个产业。据该村驻村第一书记王天宇介绍，近年来北京郊区民宿数量如雨后春笋般增加，民宿产品呈现同质化倾向，存在服务水平跟不上市场需求等问题。目前，四渡河村已有23家民宿，还有2家正在装修，如何对村内民宿旅游业服务水平进行提升、实现内容创新及增收，成为当地产业发展的挑战。
经驻村第一书记多次对接，四渡河村引进以优质服务体验著称的海底捞集团，促进资源要素更多向乡村流动，增强农业农村发展活力。通过党建引领共建帮扶，用企业优势资源助力实现乡村产业兴旺，为全面推进乡村振兴、加快农业农村现代化作出积极贡献。
在活动现场，来自海底捞的培训人员向与会者介绍了海底捞服务理念和要求、影响顾客体验的因素，详细阐述了如何为客人提供恰如其分的服务，以及满足不同消费需求的多样化服务技巧，引导培训对象思考民宿中影响顾客满意度的环境因素。
参加学习的人员包括四渡河村民宿主、民宿管家及村级服务人员。此外，还联动渤海镇市派第一书记其他所在村部分民宿管家代表及渤海镇具有代表性民宿代表，包括渔唐民宿、三卅民宿酒店、井邻民宿等知名民宿管家代表一同参与学习。通过市委农工委平台联动北京市第六批派驻第一书记所在村服务人员同步线上直播学习。
“这次海底捞培训师对民宿管家的培训太受用啦，平时在服务住民宿的客人中很多想不到的服务细节，通过这次培训学习到很多服务知识，下期会继续认真学习。”民宿管家村民于春霞说。
结合海底捞集团资源优势，发挥非公企业党组织和农村基层党组织联动作用，促助民宿旅游服务水平提升，打造四渡河村特色村落品牌，形成具有区域影响力的乡村文化名片，提升乡村文化建设品质，发挥第一书记“筑巢引凤”作用，引领四渡河村级产业高质量发展，是当地通过党建引领村企共建、助推乡村振兴走出来的新路子。
“未来，四渡河村还将继续开展第二期和第三期民宿服务水平提升活动，努力探索可持续的增收创收路子，带动村民增收致富。”在王天宇看来，通过此次活动顺利开展，鼓励各方力量广泛参与，助力乡村振兴，提高民宿主、管家及村级服务人员服务意识和管理水平，切实调动了农民的积极性、主动性和创造性，加强了对乡村本土文化人才的培育和支持，有助于提升农民的获得感和幸福感。
据海底捞集团党委书记郝军介绍，通过党建搭台、村企合作是海底捞助力乡村振兴的方式之一，海底捞还积极利用自身资源与优势，通过采购扶持产业发展等方式助推乡村振兴。以国务院公布160个国家乡村振兴重点帮扶县为例，海底捞农产品采购已覆盖10余个帮扶县。“未来，我们将继续发挥党建引领作用，结合采购扶持等方式，与当地特色农产品采购达成意向合作，实现赋能输出与资源倾斜的双重扶持。”郝军表示。
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