这家租房企业是如何“下决心解决年轻人住房问题的”？

2021-10-28 12:39:19

　　在建设多层次住房保障体系的政策导向下,多地加速建设培育住房租赁市场,以往“重购轻租”的房地产行业正在逐渐转变。一个时代的终结必然会催生另一个新时代的开端,在房地产领域,租赁市场正进入全新的黄金时代。

　　在科技力量进入传统租赁行业,并试图改变交易链条上的种种痛点的当下,一家新兴的公司不得不提,因为“下决心解决年轻人住房问题”这个问题深深融入公司基因,每个规则和环节的设置均围绕着解决这个问题。

　　巴乐兔是专注于赋能长租公寓,解决年轻用户需求的租房公司,目前主要服务月租金5000以下的年轻客群,被称为“年轻人的租房第一站”。如何降低租客和房东的连接成本、信任成本是巴乐兔联合创始人、总裁成笑君考虑最多的问题。而让中介机构真正履行居间职责,做该做的服务,挣该挣的钱是巴乐兔核心团队的创业初心。一群有梦想的年轻人通过将“智能化、专业化、规范化”的想法落地在租赁行业,成为新租住时代的引领力量。

　　巴乐兔联合创始人兼总裁成笑君

　　“下决心解决年轻人住房问题是我们的创业初心”

　　调查显示,目前大城市有70%的新市民和青年人靠租房来解决住的问题。面对如此庞大的租赁群体,显然政府层面给与了极大关注。为了解决年轻人大城市租房难的问题,近年来不断出台鼓励政策,仅2021年,中央和地方层面就数次发放政策大礼包。

　　2021年《政府工作报告》指出;“要解决好大城市住房突出问题,切实增加保障性租赁住房和共有产权住房供给,规范发展长租房市场,尽最大努力帮助新市民、青年人等缓解住房困难。”

　　4月9日,住建部召开6个城市座谈会,要求大力发展保障性租赁住房。

　　5月20日,国家发改委印发《保障性租赁住房中央预算内投资专项管理暂行办法》,要求保障性租赁住房以建筑面积不超过70平方米小户型为主,租金低于同地段同品质市场租赁住房租金。

　　6月24日国务院办公厅印发《关于加快发展保障性租赁住房的意见》,针对性解决符合条件的新市民、青年人等群体的住房困难。

　　除了中央层面的部署外,今年以来,已有多地出台涉及租赁住房的新规。近日,北京市住建委、发改委等四部门联合印发《关于进一步推进非居住建筑改建宿舍型租赁住房有关工作的通知》,进一步推进非居住建筑改建宿舍型租赁住房。

　　不断出台的政策均指向了政府对解决年轻人租房难的关键词:“小户型”、“租金低”、“保证品质”。

　　“下决心、下力气解决好新市民和青年人的住房问题不仅是政府的工作目标,也是巴乐兔的创业初心”,成笑君说,“政策的出台提高了市场主体参与的积极性,有利于培育成熟的住房租赁市场。为达到保证品质同时又不增加用户负担的目的,巴乐兔重点围绕赋能长租公寓运营方,为租赁行业提供数字化转型来打造全新租赁生态。”

　　创新解决方案推动租赁市场供给侧改革

　　《2020中国青年租住生活蓝皮书》调查显示,“长租”已经成为城市青年习惯的生活方式:超过六成人已经租房三年以上;超过六成人将长租公寓作为租房时的首选;约半数租客接受“租房结婚”;超过两成租客表示愿意一直租房。

　　2020年全国投入租赁市场的存量房源为0.87亿套,而预计租赁需求人数为2.4亿,现存房源供不应求;同时房源质量难以满足租赁者的租住品质要求,部分城市房源中楼龄20年以上的占比约40%,且普遍存在设施老旧、配套缺失等问题。

　　与供给端的不足相对应,在需求端,由于信息的不对称,虚假房源、中介机构违规赚取租金差价,违规开展租金贷款业务,暴力驱逐承租人,恶意克扣押金、违规收取其他保证金等事件层出不穷,在多个暴雷事件发生后,租赁市场的运营不规范甚至成为影响年轻人扎根城市的重要因素。

　　有问题就有解决方案,一场租赁市场的供给侧改革正在拉开大幕。

　　不同于传统中介主要撮合点对点的租赁需求,对接个人租房者和房东,巴乐兔团队在创业之初就将目标放在了长租公寓市场。据成笑君介绍,目前巴乐兔超过8成的房源供应来自于长租公寓的运营方,为他们提供全方位的赋能,是巴乐兔的核心优势所在,凭借对长租公寓的出色服务和年轻租房者的需求把握,巴乐兔连续获得资本的认可。

　　“出租方由个人房东转向企业化运营是市场发展的必然趋势”,成笑君指出,“巴乐兔专注于提升房东和租客双方的价值,通过科技改变当前市场混乱和不合理的现状,以创新模式来满足市场两端的诉求。”

　　打造租住新生态数字化手段保证租房电商级体验

　　将房源,客源,以及二者之间的信息对称性、交易协同性真正贯通起来,是巴乐兔创新商业模式的重点。

　　首先是房源保真。巴乐兔定位真房源平台,“我们平台上的每一套房源照片都由工作人员上门拍摄,同时不允许采用过度加工的照片,每个房间的大小均由专业测量所得,不允许虚报数据”,成笑君指出,“真房源和真房源数据是我们经营的根本,我们最大程度地保证用户所见即所得。”

　　其次是全房源平台。“巴乐兔专注于长租公寓市场,是长租公寓最全的房源提供者之一”成笑君阐述道,“举个例子,有个租客想在上班通勤半小时内租到3500元的一居室,只要他提供最基本的价格区间等信息,就能得到智能化推荐,这是基于我们房源数量的累积和后台算法模型的不断优化。经过7年的运营,巴乐兔目前的房源数量已经达到800万间,在长租公寓市场处于头部阵营。”

　　还有就是通过数字化手段对租赁双方责任义务的规范,成笑君认为这是推动长租公寓市场良性发展最重要的方面。“我们通过数字化手段将租赁流程中的标准化步骤予以固定,比如签约、押金和租金的支付、报修、解约、押金退还等,在传统租赁流程中,每一个环节都容易引起双方的争议,解决方案往往也是非标的,这是引起租客感受不好的重要原因”,成笑君说,“在巴乐兔上,通过技术支持,这些传统租赁流程中的‘堵’点都被打通,每个环节均形成了交易链条上的一环,由程序跟进,由买卖双方线上完成。而在租客最为头疼,中小公寓难以跟上的报修环节,巴乐兔通过电子工单的形式,将需求秒级流转到服务提供方,同时报修完成的满意度是对公寓的重要评价指标,促进报修难点的排解。对于不具备维修服务能力的公寓,巴乐兔还可以承接其服务需求,通过标准化配置供应商的方法来完成服务,保证租客都能享受一样的体验。”

　　不仅彻底改变了租客的体验,由于对房屋出租效率的极大提升,与巴乐兔合作的长租公寓慢慢发现自己已经开始形成依赖。

　　“租房也可以很科技,巴乐兔的目标就是为供求双方带来电商级的体验,消除资源的错配,让租客和房东都能降本增效。”

　　以“快乐租房”为愿景的巴乐兔,通过打造租住新生态,已经成为创业圈不可忽视的力量,在“下决心解决年轻人住房问题的”道路上,这家年轻的智能科技企业还将给业界带来哪些惊喜?或许答案就写在年轻人2022年的生活里。